Schulungen intern selbst durchführen

Die meisten Schulungen im eigenen ÖV-Betrieb werden von internen Mitarbeitern durchgeführt: Fahrschule, Serviceschulung, Kommunikationstraining, IT-Anwenderschulung und anderes. In diesem Seminar, welches als Train-the-Trainer-Seminar zu verstehen ist, lernen die Teilnehmer, wie
sie selbstständig in ihrem ÖV-Betrieb kurze oder umfangreiche Schulungen selbstständig konzipieren und durchführen.

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Beschreibung

Die meisten Schulungen im eigenen ÖV-Betrieb werden von internen Mitarbeitern durchgeführt: Fahrschule, Serviceschulung, Kommunikationstraining, IT-Anwenderschulung und anderes. In diesem Seminar, welches als Train-the-Trainer-Seminar zu verstehen ist, lernen die Teilnehmer, wie sie selbstständig in ihrem ÖV-Betrieb kurze oder umfangreiche Schulungen selbstständig konzipieren und durchführen.

- Schulungsziele festlegen und Schulungsinhalte auswählen

- Das Drehbuch für die Schulung erstellen

- Zeit- und Ablaufplanung der Online-Schulung festlegen

- Umgang mit Erwartungen der Teilnehmer

- Umgang mit schwierigen Teilnehmern

- Methoden zur Wissensvermittlung

- Methoden zum interaktiven Lernen

- Praktische Durchführung einer Online-Schulung

- Feedback zu Lehrstil und Didaktik

- Optimierung der eigenen Online-Schulungen

- Übung: Eigene Online-Schulung erstellen

- Übung: Eine Online-Schulungseinheit halten

Programmablauf: Jeweils von 9:00-17:00 Uhr

Am 1. Tag stehen der Trainer-Input und das Vorbereiten einer Online-Schulung auf dem Programm.

Am 2. Tag steht die Übung „Eine Online-Schulung halten“ mit anschließender Auswertung im Vordergrund. Trainer-Input, Erfahrungsaustausch und praktische Übungen mit Feedback.

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Ihre Vorteile

Sie erlernen das methodische Rüstzeug zur Konzipierung und Durchführung von Schulungen für interne Mitarbeiter. Des Weiteren haben Sie die Gelegenheit, praktisch die Durchführung von Schulungen zu üben. Diese Schulungen können dann im Betrieb vor Fahrer/innen, Servicemitarbeitern oder Mitarbeitern aus der Verwaltung gehalten werden.

Zielgruppe

Alle Mitarbeitenden im ÖPNV-Betrieb, die interne Schulungen selbst durchführen

Kommende Termine