AEE-Fachtagung 2018 – „Elektrische Energieanlagen von Gleichstrom-Nahverkehrsbahnen und Ladeinfratruktur für elektrische Bussysteme“ Kategorie: Allgemein, beka, Seminare,

icon-seminare AEE-Fachtagung 2018 – „Elektrische Energieanlagen von Gleichstrom-Nahverkehrsbahnen und Ladeinfratruktur für elektrische Bussysteme“

01.12.2017

28. Februar – 01. März 2018 in Dresden

Die achte Fachtagung des VDV-Ausschuss für Elektrische Energieanlagen (AEE) wird diesmal nicht nur das alle zwei Jahre stattfindende Branchentreffen der „Gleichstrombahner“ sein, sondern auch dem zukunftsgerichteten Thema „Ladeinfrastruktur für Elektromobilität“ einen Platz für Erfahrungsaustausch und technische Weiterentwicklung einräumen.

Beschwerden erfolgreich meistern Kategorie: Allgemein, beka, Seminare,

icon-seminare Beschwerden erfolgreich meistern

01.12.2017

07. und 08. März 2018 in Köln

ihn bedrückt, eben beschwert. Ziel dieses Klagens ist die Abhilfe, die Behebung des Beschwerdegrundes. So liegt es in der Natur der Beschwerde, dass sie mit Ärger verbunden ist, ja im Kundenkontakt ist sie geradezu der klassische Spannungs- und Konfliktfall. Dabei gilt aber auch: Jede zweckmäßig behandelte Beschwerde fördert nachhaltig das Ansehen des Beschwerdeverursachers. So ist ein gelungenes Beschwerdemanagement ein nicht zu unterschätzender Erfolgsfaktor für ein Verkehrsunternehmen.

Kann ich morgen frei haben? Kategorie: Allgemein, beka, Seminare,

icon-seminare Kann ich morgen frei haben?

01.12.2017

20. und 21. Februar 2018 in Hamburg

In Zeiten gesteigerter Produktivität und engerer Dienstpläne haben es Diensteinteiler besonders schwer. Fahrer reagieren gereizt und nicht selten persönlich, wenn ihnen aus betrieblichen Gründen heraus Wünsche abgeschlagen werden müssen.
Die Diensteinteiler fühlen sich oft als „Prellbock“.

Dieses Seminar vermittelt Möglichkeiten, mit solchen belastenden Situationen persönlich besser zu recht zu kommen, ihnen bereits im Vorfeld zu begegnen und sie durch professionelles Verhalten und geschickte Gesprächsführung zu minimieren.

Der Verkehrsmeister als Führungskraft – Teil 1 Kategorie: Allgemein, beka, Seminare,

icon-seminare Der Verkehrsmeister als Führungskraft – Teil 1

01.12.2017

21. und 22. Februar 2018 in Nürnberg

Verkehrsmeister sind Führungskräfte. Handeln sie immer danach? Was bedeutet „Führen“ für Verkehrsmeister konkret? Welche Aufgaben beinhaltet das? Wie setzt man sich durch als Verkehrsmeister? Wie kann man Fahrer motivieren? Wie bringt man Kritik und Anerkennung richtig an? Wie werden Fahrerkontrollen motivierend durchgeführt?

Verkehrsmeister Workshop für Disponenten in Leitstellen und Einsatzleiter im Außendienst Kategorie: Allgemein, Seminare,

icon-seminare Verkehrsmeister Workshop für Disponenten in Leitstellen und Einsatzleiter im Außendienst

27.10.2017

05.12. – 07.12.2017 in Würzburg 

Der öffentliche Personennahverkehr (ÖPNV) ist einer der zuverlässigsten, wichtigsten und sichersten Mobilitätsanbieter. Um dieses Produkt ordnungsgemäß und gut erbringen zu können, bedarf es einer gut funktionierenden Prozesssteuerung im jeweiligen Verkehrsunternehmen. Insbesondere bei Abweichungen im Betriebsablauf muss durch effektives Handeln sichergestellt werden, dass der Regelbetrieb schnellstens wiederhergestellt werden kann. Diese komplexe Prozesssteuerung setzt im Wesentlichen auf qualifizierte und engargierte Verkehrsmitarbeiter in der Leitstelle und vor Ort. 

Finanzierung und Controlling im ÖPNV Kategorie: Allgemein, Seminare,

icon-seminare Finanzierung und Controlling im ÖPNV

26.10.2017

28. November 2017 in Köln 

Seminarinhalte:

  • Rechtliche Anforderungen an Linienerlösrechnung und Einnahmenaufteilung
  • Fahrzeugfinanzierungsmodelle für SPNV-Ausschreibungsnetze
  • Aktuelle Fragestellungen zur Finanzierung auf Grundlage der VO 1370
  • Anforderungen und Herausforderungen bei dem Aufbau von Erfolgsrechnungen im ÖPNV aus der Praxis
  • Das APG-Modell – Gestaltung, Vergabe und Finanzierung von ÖPNV im Landkreis Würzburg
  • Der Pfiffibus – ein ökonomisches Konzept für die regionale Daseinsvorsorge
  • Genehmigungs- vs. Ausschreibungswettbewerb: Chancen und Risiken im Wettbewerb um
    eigenwirtschaftliche und gemeinwirtschaftliche Konzessionen für Aufgabenträger und Verkehrsunternehmen
  • Öffentliche Ausgleichsleistungen – Ein bundesweiter Überblick über allgemeine Vorschriften zur Finanzierung
    von Ausgleichansprüchen
  • Öffentliche Ausgleichsleistungen – die Entwicklung und Umsetzung einer allgemeinen Vorschrift in der Praxis


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